Condicions de compra

Les presents condicions i els documents esmentats en aquest document, s’estableixen les condicions per les quals es regeix l’ús del lloc web noumoscada.com del qual Eva PuigdollersVivet és titular amb NIF 47792094A i domicili a El Macià s / n Masies de Roda 08510, sent NOU MOSCADA la seva marca comercial.

Preguem llegeixis atentament les Condicions abans de fer servir aquesta pàgina web. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a ella conscients quedar vinculat per aquestes Condicions, si no estàs d’acord amb totes les Condicions, no has d’utilitzar aquesta pàgina web.

Aquestes Condicions podrien ser modificades. És responsabilitat teva llegir-les periòdicament ja que les condicions vigents en el moment d’ús de la pàgina web seran les que et resultaran aplicables.

// ÀMBIT DEL CONTRACTE

Les presents Condicions Generals de Compra s’apliquen a la venda de tots els productes de NOU MOSCADA a través de la seva pàgina web, a consumidors a qui se’ls pugui lliurar comandes a Europa (només zona euro).

NOU MOSCADA informa que el seu lloc web es dirigeix a majors de 18 anys. Si ets menor, et recomanem que consultis aquesta informació amb els teus pares o tutors.

// TEVES DADES I LES TEVES VISITES A NOUMOSCADA.COM

La informació o dades personals que ens facilitis sobre tu seran tractades amb el que estableix la Política de Privadesa. En fer ús d’aquesta pàgina web consenteixes el tractament d’aquesta informació i dades i declares que tota la informació o dades que ens facilitis són veraces i es corresponen amb la realitat.

// ÚS DE LA NOSTRA PÀGINA WEB

En fer ús d’aquesta pàgina web i realitzar comandes en ella, et compromets a utilitzar aquesta pàgina web només per fer consultes o comandes vàlids legalment. No realitzar comandes especulatius, falsos o fraudulents. Facilitar-de manera veritable i correcta la teva adreça de correu electrònic, adreça postal i altres dades de contacte. Així mateix, permets fer ús d’aquesta informació per posar-nos en contacte amb tu si cal, pots consultar la nostra política de privacitat. Si no ens facilites tota la informació que necessitem, no podrem cursar la teva comanda.

En realitzar una comanda a través d’aquest lloc web, declares que ets major de 18 anys i que tens capacitat legal per a celebrar contractes vinculants.

// DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos. En aquest sentit, si es produeixen dificultats quant al subministrament de productes o si no queden articles en estoc, et reemborsarem qualsevol quantitat que poguessis haver abonat.

Els nostres productes poden estar disponibles en altres punts de venda a través de la nostra xarxa de distribució / revenedors.

// CANCEL·LACIÓ DE UNA COMANDA

Reservat el dret de retirar qualsevol producte d’aquesta pàgina web en qualsevol moment i de treure o modificar qualsevol material o contingut de la mateixa. Intentarem sempre tramitar totes les comandes però pot haver circumstàncies que ens obliguin a cancel·lar alguna comanda després d’haver enviat la confirmació de comanda, de manera que ens reservem el dret a fer-ho en qualsevol moment sense ser responsables davant teu o a qualsevol tercer.

// LLIURAMENT

El lliurament es realitzarà en l’adreça que ens indiquis, que pot ser diferent de la de la teva residència habitual, podent-se enviar al teu lloc de treball o fins i tot a una tercera persona a qui vulguis fer un regal. En qualsevol dels supòsits s’exigirà la identificació del comprador o de la persona a la qual es dirigeix el producte mitjançant document oficial que l’identifiqui i signatura de l’albarà de lliurament.

El termini de lliurament que es fixi en la pàgina web tindrà caràcter merament indicatiu. No obstant això, NOU MOSCADA s’esforçarà per respectar aquest termini, no sent responsable en cas de sobrepassar el termini inicialment estimat.

// INCAPACITAT D’ENTREGA

Si després de dos intents ens resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda, l’empresa de transport emmagatzemarà el producte durant 15 dies perquè puguis recollir-lo. A més, et deixarem una nota explicant-on es troba la comanda i com fer per recollir-lo. Si no vas a estar en el lloc de lliurament a l’hora concretada, et demanem que et posis en contacte amb nosaltres o l’empresa de transport per convenir el lliurament en un altre dia.

Transcorreguts els 15 dies, si la comanda no ha estat lliurat per causa no imputable a nosaltres, estarem autoritzats a recuperar els productes, sense possibilitat de reclamar pels mateixos.

 

// PREU I PAGAMENT

El preu dels productes serà el que s’estipuli en cada moment en aquesta pàgina web, excepte en cas d’error. En cas d’error t’informarem al més aviat possible, donant opció a confirmar la teva comanda al preu correcte o anul·lar-lo. Si no aconseguim posar-nos en contacte amb tu ens reservem el dret de reemborsar l’import de la comanda i cancel·lar el mateix.

Els preus d’aquesta pàgina web estan expressats en EUROS i inclouen IVA, però exclouen les despeses d’enviament, que s’afegiran a l’import total degut segons s’exposa en l’apartat Enviament. El lliurament de la comanda pot estar subjecta a impostos aranzelaris.

Podràs fer el pagament amb targetes Visa, Mastercard. Per minimitzar el risc s’han de codificar les dades de la targeta de crèdit. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què confirmis la teva comanda.

En confirmar la comanda estàs confirmant que la targeta de crèdit és de la teva propietat.

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora de les mateixes, si l’entitat no autoritza el pagament, no ens fem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar el la venda.

// DEVOLUCIONS

Si no quedes completament satisfet amb la teva compra, pots tornar els articles, dins d’un termini de 15 dies naturals des de la seva compra i rebre un reemborsament o realitzar un canvi, sempre que l’article no hagi estat utilitzat i es trobi en el seu embolcall original.

Els articles defectuosos seran substituïts o reemborsats després de ser avaluats pel nostre equip.

Únicament s’accepten devolucions online d’articles adquirits directament en noumoscada.com. Si has adquirit algun producte en un dels distribuïdors autoritzats de NOU MOSCADA, posa’t en contacte amb la botiga per tramitar el seu canvi o devolució.

No s’accepten devolucions de vals de regal.

Com fer una devolució:

1. Posa’t en contacte amb nosaltres per correu electrònic info @ noumoscada.com, indicant el teu nom, número de pedi, codi d’enviament i motiu de la devolució.

2. Un cop comprovada la informació t’indicarem com procedir al reenviament del producte, segons el mètode que hagis escollit. El reenviament ho has de fer a la següent adreça:
NOU MOSCADA
El Macià s / n
08510 Masies de Roda
Barcelona

3. L’article ha d’estar en el seu embolcall original, sense utilitzar i en perfecte estat. En un termini màxim de 15 dies des de la recepció de l’article per correu certificat processarem la devolució i si compleix els requisits procedirem a la devolució del càrrec efectuat per la compra (sense despeses d’enviament) pel mateix mitjà com va ser efectuat.

Devolucions per productes defectuosos i enviaments erronis:

En aquest cas NOU MOSCADA es farà càrrec de les despeses d’enviament per devolució de producte defectuós així com el de reenviar d’un nou producte.

Devolucions Internacionals:

NOU MOSCADA no es fa càrrec dels impostos aranzelaris incorregudes en retornar articles des destinacions internacionals. Els enviaments han de categoritzar-se en l’oficina postal o empresa de transport com “Articles retornats en garantia”.

// RESPONSABILITAT

NOU MOSCADA fem tot el possible per garantir que les descripcions i especificacions dels productes siguin precises i correctes amb el màxim de detall possible. Els colors que apareixen al lloc web són una representació fidel de l’original, però, és possible que variïn lleugerament dels colors del producte real a causa de la resolució de la pantalla o navegador.

No ens fem responsables dels danys i perjudicis que puguin causar-se per cas fortuït o de força major, vagues, guerres, avaries tècniques, operacions de manteniment, interrupcions o errors de funcionament, impossibilitat d’accés, falta de disponibilitat i / o continuïtat del portal , pèrdues de dades, retards en el lliurament / recollida de comandes i en general, per qualsevol succés que impossibiliti el correcte compliment i funcionament dels nostres serveis. S’entén que les nostres obligacions quedaran suspeses durant aquest període i un cop finalitzat trobarem una solució per dur a terme la comanda.

En el supòsit que pogués imputar algun tipus de responsabilitat a NOU MOSCADA aquest es limitaria a l’import abonat per l’usuari.

// PROPIETAT INTEL·LECTUAL

NOU MOSCADA és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial que apareixen a la pàgina web noumoscada.com així com dels elements continguts en el mateix en particular, imatges, vídeo, textos, marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny. Tots els drets a l’efecte estan reservats. En virtut del que disposa el Reial Decret 1/1996 pel qual s’aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual en els article 17 queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició , de la totalitat o part dels continguts d’aquesta pàgina web, amb fins comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l’autorització expressa de NOU MOSCADA.

NOU MOSCADA® i el seu logotip són marques registrades.

// LINKS DES DE LA NOSTRA PÀGINA WEB

En el cas que la nostra pàgina web contingui enllaços a altres pàgines web i materials de tercers, aquests enllaços es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d’aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.

// GARANTIA

Qualsevol anomalia en el moment del lliurament ha de ser comunicat immediatament.

No es cobreix els trencaments, ni esquinçaments o esvorancs per mal ús, tampoc el desgast dels materials pel seu ús.

El material de reposició serà el mateix o bé un producte similar en cas d’esgotament de l’original.

En cas de rebre un paquet colpejat o deteriorat, s’ha de fer constar a l’albarà de lliurament de l’empresa de transport.

// VALIDESA DE LES OFERTES

Les ofertes ofertes a noumoscada.com són vàlides fins a fi d’existències. En cas de tenir l’estoc esgotat, es procedirà a la devolució de l’import pagat pel client o bé se li oferirà un producte d’iguals característiques o superiors.

// ATENCIÓ AL CLIENT

Si tens qualsevol dubte, reclamació o consulta sobre els nostres productes o el funcionament de la botiga en línia, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic info@noumoscada.com.

En NOU MOSCADA ens interessa la teva opinió, si vols deixar-nos qualsevol comentari o suggeriment, ens encantarà rebre-ho a través del correu info@noumoscada.com.